Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del nostro sito web e tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

Accedendo al sito web o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

2. Account Utente e Responsabilità

Gli utenti possono creare un account personale per gestire e monitorare i propri ordini in modo più semplice.

L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
Tutte le operazioni effettuate tramite l’account saranno considerate eseguite dal relativo titolare.

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso al sito web per motivi di manutenzione, aggiornamenti o interventi tecnici.
Nei limiti consentiti dalla legge, non assumiamo responsabilità per eventuali interruzioni dovute a cause tecniche, manutenzione o fattori esterni.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, possono verificarsi leggere variazioni di colore o dettagli dovute a fattori tecnici o di visualizzazione.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono le imposte applicabili.
Non saranno applicati costi obbligatori aggiuntivi non chiaramente indicati durante il processo di acquisto.

4. Ordini e Pagamenti

Il processo di acquisto comprende le seguenti fasi:

Una volta completato correttamente il pagamento, l’utente riceverà una conferma via email.

Sono accettati, tra gli altri, i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e JCB.
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e certificati.

5. Spedizione e Consegna

Tutti i prodotti spediti in Italia beneficiano della spedizione gratuita, senza importo minimo di acquisto.
L’importo visualizzato durante il pagamento rappresenta il totale finale, comprensivo delle imposte applicabili.

Termine di Elaborazione

Il tempo di consegna stimato è di 7-14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Per ulteriori dettagli, si invita a consultare la nostra Politica di spedizione disponibile sul sito web.

6. Annullamento degli Ordini

Questa disposizione consente al nostro negozio di garantire una gestione organizzativa corretta nel rispetto della normativa italiana a tutela del consumatore.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di annullamento degli ordini.  

7. Resi e Rimborsi

Il cliente può richiedere il reso entro 35 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Non effettuiamo sostituzioni dirette, poiché ogni ordine viene gestito singolarmente per garantire controllo qualitativo e corretta gestione delle disponibilità.
Se il cliente desidera un articolo diverso, potrà effettuare un reso e successivamente un nuovo ordine tramite il sito web.

Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:

Gli articoli devono essere restituiti nello stato originale, non utilizzati e completi, preferibilmente nel loro imballaggio originale in buone condizioni.

L’etichetta di reso è inclusa all’interno del pacco al momento della consegna.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.  

8. Protezione dei Dati Personali

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679 – GDPR) e alla normativa vigente applicabile in Italia.

Il trattamento avviene esclusivamente per finalità quali gestione degli ordini, comunicazione con gli utenti, miglioramento dei servizi e adempimento di obblighi legali.

9. Legislazione Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa vigente in Italia.

In caso di controversia, ci impegniamo a ricercare una soluzione amichevole.
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, si applicheranno le disposizioni previste dalla normativa italiana in materia di tutela del consumatore.

10. Informazioni di Contatto

Email: orderstatus@denuplab.com
Telefono: +81 (709) 343 22 61
Indirizzo: 777-21 KURIGASAWA FAMILLE KURIGASAWA A-102 MATSUDO-SHI CHIBA 270-0022 JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 16:30
Area di servizio: Italia

Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e affidabile, garantendo trasparenza e conformità normativa in tutte le fasi.

 

 

 

Carrello

Caricamento