Contattaci

1. Informazioni Generali

Attribuiamo grande importanza a una comunicazione chiara, affidabile e facilmente accessibile.

Per richieste relative a prodotti, ordini, consegne, resi o altre informazioni, il nostro servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

2. Contatto per Ordini e Consegne

Per domande riguardanti un ordine in corso, lo stato di una spedizione o dettagli specifici sulla consegna, è possibile contattarci dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine.

Quando possibile, si consiglia di avere a disposizione il numero d’ordine, così da permetterci di gestire la richiesta in modo più rapido ed efficiente.

3. Resi, Sostituzioni e Annullamenti

Per assistenza relativa a resi, sostituzioni o annullamenti di ordini già effettuati, il nostro servizio clienti è a disposizione.

Ogni richiesta viene esaminata con attenzione in conformità alle condizioni e alle linee guida applicabili sul sito web.

4. Consulenza sui Prodotti e Informazioni Tecniche

Se desideri assistenza prima dell’acquisto per scegliere un articolo o ricevere informazioni su materiali, dimensioni, manutenzione o modalità di utilizzo, siamo disponibili a fornire chiarimenti dettagliati.

Il nostro obiettivo è aiutarti a effettuare una scelta adeguata e coerente con il tuo spazio e le tue esigenze.

5. Opinioni e Suggerimenti

Attribuiamo grande valore alle opinioni sui prodotti, sul processo di acquisto e sulla qualità del servizio.

I tuoi commenti contribuiscono al miglioramento continuo dei nostri processi, delle informazioni sui prodotti e dell’esperienza complessiva di acquisto sul sito web.

6. Tempi di Gestione delle Richieste

Le richieste vengono generalmente gestite in ordine di ricezione.

Ci impegniamo a rispondere ai messaggi nel più breve tempo possibile durante l’orario lavorativo.

Qualora una richiesta richieda verifiche aggiuntive o tempi più lunghi, il cliente sarà informato sui passaggi successivi e sui tempi stimati di gestione.

7. Informazioni di Contatto

Email: orderstatus@denuplab.com
Telefono: +81 (709) 343 22 61
Indirizzo: 777-21 KURIGASAWA FAMILLE KURIGASAWA A-102 MATSUDO-SHI CHIBA 270-0022 JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 16:30
Area di servizio: Italia